En TECNOVAN nos preocupamos que nuestros clientes cuenten con una infraestructura robusta, fortaleciendo la seguridad, su nivel de servicio, evitando y protegiéndolos de actos maliciosos internos o de terceros que afecten la gestión del negocio
  • Servicio de Consultoría Integral

    El servicio de consultorías integrales, tiene el objetivo entregar en forma presencial a nuestros clientes un resumen ejecutivo de todos los productos soportados, con el fin, de dar una mejor visibilidad del estado actual de la(s) plataforma(s) y con ello, sugerencias de Mejoras.

    • Status Actual Plataformas
    • Sugerencias de Actualizaciones
    • Sugerencias de Seguridad “Buenas practicas”
    • Sugerencias de Políticas
    • Sugerencias eventos de seguridad
    • Visitas Preventivas
    • Acceso a Servicios de Consultoría
  • Mantenimiento y Soporte

    El servicio de mantenimiento y soporte, consiste en que los clientes puedan delegar por completo la administración de su plataforma a un grupo de especialistas de TECNOVAN, encargados de gestionar las solicitudes de administración rutinaria como también la resolución de fallas.

    • Contact Center
    • Servicio de Soporte
    • Configuraciones y tunning de equipos en servicio
    • Backup de las configuraciones
    • Tiempo de soporte 24×7 / 5×8
  • Servicio Microsoft

    Servicio orientado a la consultoría, recomendaciones, buenas prácticas, paso a producción, mantenimiento y soporte de plataformas como Active Directory, File Server, Office 365, WSUS, Políticas de Grupo, Soporte Plataforma Windows.

    • Servicio de consultoría y soporte  para toda la plataforma Microsoft.
    • Apoyo en la actualización de las plataformas Microsoft.
    • Recomendación e implementación de mejoras para mantener la plataforma Microsoft
  • Servicio de Monitoreo

    El servicio de monitoreo NOC está orientado a continuidad operativa del negocio, siendo un servicio de alerta temprana ante la falla en la plataforma, utilizando distintas herramientas que ayudan a poder realizar un correcto análisis y correlación, entregando al cliente una alerta temprana, siendo un apoyo en la detección y solución que afecta a la plataforma.

    • Monitoreo del estado del servicio
    • Monitoreo de las interfaces del producto
    • Monitoreo de sesiones del producto
    • Tiempo de monitoreo (24×7 / 5×8)
  • Análisis de Vulnerabilidades

    Este servicio tiene como objetivo realizar Vulnerability Assessment logrando detectar posibles vulnerabilidades, que puedan ser utilizadas por usuarios mal intencionado. También es posible realizar la explotación de las vulnerabilidades encontradas, con el fin de evitar los falsos positivos.

    • Consultoría de Ethical Hacking.
    • Análisis de páginas Web.
    • Análisis de Vulnerabilidades internas.
    • Análisis de Vulnerabilidades externas.
  • Servicios de Ingeniería

    El servicio de Ingeniería, tiene como objetivo fundamental dar solución a problemas de arquitecturas lógicas y físicas, dar soluciones integrales de alto nivel, migrar soluciones entre diferentes productos y apoyar a los diferentes niveles de soporte.

    • Análisis y resolución de Problemas
    • Migración de Plataformas
    • Armado de soluciones Integrales
    • Visitas
    • Acceso a Servicios de Ingeniería
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